QUAND EXPÉDIEREZ-VOUS MES ARTICLES ?

Toutes les commandes sont soumises à un délai de traitement avant expédition, généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

Vous recevrez alors une notification d'expédition avec des informations de suivi complètes. Dans de nombreux cas, pour vous faire économiser de l’argent, nous expédions directement du fabricant. Veuillez prévoir 7 à 16 jours ouvrables pour recevoir votre commande, les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre pays et de l'emplacement du produit.

Les commandes peuvent être annulées jusqu'à 24 heures à compter du moment où elles ont été passées.

Veuillez vous assurer de fournir la bonne adresse de livraison. FacyLux ne peut être tenu responsable des articles expédiés à des adresses incorrectes fournies par l'acheteur. Dans de tels cas, l'acheteur sera responsable de tous les frais d'expédition supplémentaires encourus pour expédier à la bonne adresse.

Dans certains cas, les expéditions internationales nécessiteront le paiement de taxes d'importation/douanes. Ceux-ci seront à la charge de l’acheteur en TOUTES CIRCONSTANCES. FacyLux ne sera pas tenu responsable des taxes douanières.

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Vous pouvez suivre votre commande une fois expédiée en cliquant ici .

D'OÙ VIENNENT MES ARTICLES ?

Pour vous faire économiser de l'argent, nous expédions nos produits directement du fabricant. Ces emplacements comprennent le Royaume-Uni, la Chine et les États-Unis.

MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN SEUL COLIS ?

Pour des raisons logistiques, les articles seront parfois envoyés dans des colis séparés. Veuillez garder cela à l’esprit lors de la réception des livraisons. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter.